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一名保安員的年終總結

年終總結

                                                        ——駐農業銀行城關支行保安唐傳家

時光易逝,歲月如梭!又要告別這一年的工作,同時又迎來新的一年。保安工作是一項長期、復雜而又瑣碎的工作?;仡欁约哼@一年來的工作,取得了一定的成績,也存在著一些不足,現總結如下:

    一、工作做法

 1、每天堅持早上提前20分鐘到場巡視銀行周圍,查看門窗和自助銀行有無損壞被撬,門口有無被障礙物品堵塞,為押運車箱包入庫作提前準備。晚上做好巡視,關門清場,做好箱包出庫警戒工作和登記工作。

 2、早上搜集開水瓶,燒開水,打開外圍門窗,擺放好大廳座椅,開啟宣傳電視等。

 3、禮貌的做好客戶進門接待、咨詢、幫忙、取號,對一些老年人和文化程度較低的客戶幫忙填單,做好業務引導工作。

 4、對年老者、腿腳不便者、盲人客戶,做好攙扶引導工作,尤其是下雨天,要注意防滑工作。

 5、維護營業廳秩序,撫慰大廳因業務繁忙等候辦理業務時間較長情緒波動的客戶。

 6、對自助銀行區不定時的進行巡視,查看有無張貼物,存取款機有無異常,對在存取錢和銀行轉賬客戶,進行防騙防搶防盜等宣傳。

 7、對來銀行大廳取大額現金客戶,手持狼牙棒進行隔離,分開警戒,并護送門口上車,目送遠行。

 8、積極主動參加銀行保衛部要求的防盜、防搶、防火演練。

 9、協助做好大廳內衛生保潔工作。

以上有些工作,雖不是保安工作范圍,但我深知“不是一家人,不進一家門”的道理。到了銀行就是一個整體,一個團隊。在一起共事就是一種緣分,就應該要發場團結、互助,溶為一體。

   二、取得的成績

自進入城關支行入職以來,已經有二年了。我雖是一名保安員,但行里所有職工都把我當做同事,沒有看輕我,待我如同兄弟,公司和行里領導更是像長輩一相關心我,支持我,讓我時刻感覺到“家”的溫馨。我所取得的一點成績,與領導對我的關懷和支持是分不開的。

1、撿到銀行卡等各類卡十余張,經核實后,歸還客戶。

2、撿到手機二部,歸還客戶。

3、勸導、制止客戶匯款、轉帳受騙四起,其中一起數目較大,報上級行里為我嘉獎。

4、多次受到客戶留言表揚服務意識強、業務熟練。

   三、存在的問題

雖然我在工作中盡心盡力,也得到領導和客戶的肯定,但也存在著不足:

1、思想上依賴性強,顯得不夠自信。

2、處事不夠靈活與老練。

3、工作方法有待改進,需要進一步提高自身修養。

4、法律知識、消防防火意識還要加強。

   四、下一步工作計劃

1、堅決完成上級領導和行里交給我的任務,做到讓領導放心、銀行放心、儲戶放心。

2、提高自身素質,更加注重禮節禮貌。

3、不斷學習保安條例,加強業務學習。

4、一如既往的立足本職工作,從嚴要求自己,為保安公司和城關支行貢獻自己微薄之力。

我堅信,在公司領導和行里領導的指導下,保安公司和城關支行全體員工共同努力下,一定能迎難而上,業績紅紅火火。

    用心服務,打造保安品牌,精益求精,再添農行之光!

                                                    二0一四年一月二十日


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